Vloge pri Captain Cooks
Polog na Captain Cooks se izvede v razdelku blagajna po prijavi v račun. Uporabnik izbere želeni način plačila, vnese znesek in nadaljuje s potrditvijo transakcije. Podprta osnovna valuta je EUR, zato je postopek pregleden za igralce, ki uporabljajo račun v valuti evro.
Najnižji polog znaša €10. Med razpoložljivimi možnostmi za polog so debetne kartice Visa in Mastercard, PayPal, Skrill, Trustly, Paysafecard ter bančno nakazilo. Razpoložljivost posamezne metode je prikazana neposredno v blagajni, kjer je mogoče nadaljevati tudi na zunanjo plačilno stran, če je to potrebno.
Pri pologih je postopek običajno sestavljen iz teh korakov:
Kako opraviti polog
- Prijava v račun
- Odpiranje razdelka blagajna
- Izbira načina plačila
- Vnos zneska pologa
- Potrditev transakcije
Vmesnik omogoča jasno izbiro metode in nadaljevanje brez dodatnih korakov, razen če ponudnik plačila zahteva ločeno potrditev. Ta ureditev je pregledna tudi za uporabnike, ki iščejo informacije v različici sl.
Dvigi na Captain Cooks
Dvigi so na Captain Cooks na voljo prek istega razdelka blagajna. Po prijavi v račun uporabnik izbere možnost dviga, določi način izplačila, vnese znesek in potrdi zahtevek. Status dviga je nato mogoče spremljati v nadzorni plošči računa, potrditveno e-poštno sporočilo pa je prav tako na voljo.
Podprti načini dviga vključujejo debetni kartici Visa in Mastercard, PayPal, Skrill, Neteller, bančno nakazilo in Bitcoin. Najnižji znesek dviga je odvisen od metode:
- e-denarnice: €10
- kartice: €10
- bančno nakazilo: €20
- kriptovalute: €20
Najvišji znesek na transakcijo je odvisen od izbrane metode, poleg tega pa so določene tudi dnevne in mesečne omejitve. Casino ne zaračunava provizije za dvig, možno pa je, da se pojavijo zunanji stroški, kot so bančne provizije ali stroški blockchain omrežja.
Kako zahtevati dvig
- Prijava v račun
- Odpiranje razdelka blagajna
- Izbira načina dviga
- Vnos zneska
- Dokončanje preverjanja, če je zahtevano
- Potrditev zahtevka
Preverjanje računa in varnost
KYC preverjanje je zahtevano, praviloma ob prvem dvigu. Casino lahko zahteva:
- osebni dokument,
- dokazilo o naslovu,
- dokazilo o izvoru sredstev pri večjih transakcijah.
Obdelava dviga lahko traja dlje, če preverjanje ni zaključeno, če gre za večji znesek ali če pride do zamud pri banki oziroma do zasedenosti kripto omrežja. Podpora je na voljo prek klepeta v živo in e-pošte, 24/7, tudi za pomoč pri sledenju dvigu in preverjanju KYC. Postopki sledijo varnostnim zahtevam in pravilom za sl, vključno z nadzorom transakcij, zaščito podatkov in ukrepi proti goljufijam.
Razpoložljivi načini plačila
Spodnja tabela povzema glavne načine plačila na Captain Cooks. Prikazuje, ali je posamezna metoda na voljo za polog in/ali dvig, ter naveden tipičen čas obdelave dviga, kjer je ta določen.
| Način plačila | Polog | Dvig | Čas dviga |
|---|---|---|---|
| Visa debetna kartica | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| Mastercard debetna kartica | Da | Da | 1–3 delovni dnevi |
| PayPal | Da | Da | 0–24 ur |
| Skrill | Da | Da | 0–24 ur |
| Neteller | Ne | Da | 0–24 ur |
| Trustly | Da | Ne | Ni določeno |
| Paysafecard | Da | Ne | Ni določeno |
| Bančno nakazilo | Da | Da | 2–5 delovnih dni |
| Bitcoin | Ne | Da | 0–1 ura |